苹果不能接收短信信息可能有以下几个原因。
1、可能是因为手机处于飞行模式或未连接到蜂窝网络，此时可以尝试重新启动设备或检查设备的蜂窝移动网络功能是否开启。
2、设备可能存在一些软件问题，例如系统卡顿或短信APP故障等，可以尝试重启短信APP或更新操作系统来解决。
3、如果设置了短信拦截或短信接收限制，也可能无法接收短信，可以检查相关的设置选项，确保没有屏蔽短信接收。
4、可能是SIM卡出现问题，如未正确安装SIM卡或SIM卡已过期等，可以尝试重新安装SIM卡或更换SIM卡来解决问题。
5、对于使用iMessage的用户，如果未开启iMessage或者未设置正确的Apple ID，也可能无法接收短信，可以尝试在设置中开启iMessage并确认Apple ID是否正确。
6、运营商可能有服务问题或网络拥堵，导致短信延迟或无法接收，可以联系运营商咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求专业的技术支持和解决方案。
