手机号码收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机欠费：手机欠费了可能会导致无法接收短信，建议检查手机是否欠费，并及时缴纳费用。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法接收短信，请清理手机存储空间，留出足够的空间。
3、手机信号问题：如果手机信号不稳定或者处于无信号状态，也可能接收不到短信，尝试移动到信号良好的地方，查看是否能正常接收短信。
4、短信过滤设置：有些手机或应用可能会设置短信过滤，将部分短信屏蔽或标记为垃圾短信，请检查相关设置，确保没有误过滤重要短信。
5、短信发送方问题：也有可能是短信发送方的问题，例如发送的短信格式不正确、发送频率过高被运营商屏蔽等，可以联系发送方确认短信是否正常发送。
6、手机软件或系统问题：某些手机软件或系统问题也可能导致无法接收短信，可以尝试重启手机或恢复默认设置，如果问题仍然存在，可能需要考虑重置手机或联系手机制造商的技术支持团队寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商的客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
