验证码信息收不到可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号差：请确保手机网络畅通，可以尝试重启手机或切换到其他网络状态。
2、手机号输入错误或预留号码不一致：核对一下输入的手机号是否正确，确保预留的手机号码一致，如果手机号码处于欠费或停机状态，也可能无法正常接收验证码。
3、手机开启了短信拦截功能：检查手机是否设置了短信拦截功能，如果设置了，请将其关闭或设置允许接收验证码的短信。
4、短信网关拥堵或出现异常：如果短信网关拥堵或者出现了异常，也会导致无法收到验证码，可以等待一段时间再尝试获取验证码。
5、所在地的信号覆盖问题：如果您身处信号不好的区域，可以尝试移动到信号良好的地方再获取验证码。
6、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致无法接收验证码，可以尝试拨打运营商客服电话查询当前手机卡的短信功能是否正常。
7、系统故障或服务器问题：在某些情况下，可能是系统或服务器的问题导致无法接收验证码，可以尝试联系相关客服或等待一段时间再尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关客服或专业人士寻求帮助。
