如果苹果手机短信上有一个数字1但无法看到谁发的信息，可能有以下几种原因。
1、未读短信：数字“1”可能是提示有未读短信，请进入短信应用查看，可能会找到相应的短信。
2、通知显示问题：有时候通知可能不会正常显示发件人信息，可以尝试进入手机的“设置” -> “通知” -> “短信”，查看是否开启了通知，并确保显示正确的信息。
3、软件或系统问题：可能是手机软件或系统出现问题导致短信显示异常，可以尝试重启手机，或者更新系统以解决问题。
4、短信被删除或屏蔽：如果短信被删除或屏蔽，可能无法看到相关信息，请检查短信应用中的垃圾箱或屏蔽列表，看是否有相关的短信被误删或屏蔽。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的客户支持寻求帮助。
