如果接到催账电话但借款人表示不认识，可以采取以下措施。
1、确认电话的真实性：可以通过查询电话号码的归属地、公司名称等信息，确认电话是否真实来自债权人或债务追讨公司，避免被诈骗或误认为是其他同名同姓的欠款人。
2、确认借款事实：借款人需要仔细回忆借款情况，确认是否存在未还清的借款，如果存在疑虑，可以联系债权人进行核实，如果确认不存在借款事实，可以向债权人说明情况并请求停止电话骚扰。
3、与债权人沟通：如果确认存在借款事实，可以与债权人进行沟通，询问是否存在误会或其他原因导致的误会，如果沟通无果，可以向债权人提出合理的还款计划或协商解决方案。
4、记录证据：在接到电话过程中，借款人可以适当地记录电话内容和对方的言行，以备日后需要维权时使用，也可以向相关部门投诉或寻求法律援助，维护自己的合法权益。
面对这种情况时，借款人需要保持冷静，确认事实真相并采取适当的措施，也要注意保护自己的个人信息和权益，避免受到不必要的损失，如果问题无法解决，可以寻求专业律师的帮助。
