苹果手机的短信音量和其他应用音量一样，可以通过调整系统音量来控制。如果无法关闭短信音量，可以尝试以下步骤。
1、检查静音模式：确保手机没有开启静音模式，可以通过拨动侧面的静音开关或在设置中检查是否已经开启静音。
2、调整音量键：尝试调整音量键，确保短信通知的音量已经调至最低。
3、检查通知设置：确保通知设置中的短信通知音量设置正确，可以在“设置”中找到“通知”，然后选择“信息”，确认“声音”选项已经开启，并且音量已经调整到适当的位置。
4、检查辅助功能：在手机的“设置”中的“辅助功能”里，有一个“音频/视觉”的选项，进入后点击“改变音量”，确认没有开启用按钮调整音量，如果开启了这个功能，通过物理按键调整的是铃声和提醒的音量，而非媒体音量，如果需要关闭短信声音，需要调整媒体音量而非通知音量。
5、软件问题：如果以上步骤都无法解决问题，可能是软件问题导致的，可以尝试重启手机或者更新软件版本。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
