联通用户收到验证码却不能使用的原因可能有以下几点。
1、用户未在指定的时间内输入验证码，导致验证码失效，验证码的有效时间不会超过5分钟，一旦过期则无法使用。
2、用户输入错误的手机号码或验证码信息输入错误，请仔细检查输入的手机号码是否正确，以及是否有输入错误或漏掉数字的情况，验证码信息区分大小写，确保输入正确。
3、系统问题或延迟导致用户没有及时收到验证码，这种情况可能需要用户重新获取验证码或者等待一段时间再尝试，也有可能是运营商的短信发送出现延迟或者服务器暂时繁忙等情况导致的，此时可以换一个时间段再尝试获取验证码。
4、手机安装了拦截软件导致验证码短信被拦截，建议检查手机是否有此类软件并关闭拦截功能，手机信号不稳定也可能导致无法接收短信验证码，可以尝试重启手机或者更换手机再接收验证码。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系联通客服寻求帮助，以获取更专业的解决方案。
