如果在借呗存在风险并接到客服电话，可以采取以下步骤应对。
1、保持冷静：遇到这样的情况时，首先要保持冷静，不要慌张。
2、仔细甄别：确认电话的真实性，可以通过拨打支付宝官方客服电话或通过支付宝官方渠道进行咨询。
3、提供准确信息：如果在确认电话是借呗客服打来的之后，按照对方的要求提供准确的信息，包括借款情况、个人信息等。
4、说明情况：如果接到电话是因为借呗存在风险，那么应该向客服说明最近是否有异常操作，或者是否有未知的交易，也可以询问客服关于风险的具体原因和解决方案。
5、跟进问题：按照客服的建议进行操作，比如进行账户安全排查、更改密码、加强账户安全保护等，如果客服要求提供更多信息或者进行进一步的操作，应该及时配合。
6、警惕诈骗：在接到电话的过程中，要警惕诈骗，不要随意提供个人信息，如身份证号、银行卡号、密码等敏感信息，如果对方要求提供这些信息，应该谨慎核实对方的身份和信息的用途。
7、记录重要信息：如果在通话过程中发现重要信息，可以记录下来，以便后续跟进。
如果在借呗存在风险并接到客服电话时，要保持冷静，仔细甄别电话的真实性，按照客服的建议进行操作，并加强账户安全保护，也要警惕诈骗，保护好自己的个人信息，如有任何疑虑，都可以直接联系支付宝官方客服进行咨询。
