如果您的手机号被别人绑定了网易云账号，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、联系网易云客服：通过网易云的官方网站或者APP，找到客服入口，向客服人员说明您的问题，他们会帮助您进行手机号解绑或重新绑定。
2、尝试账号申诉：如果无法联系到客服或者客服无法解决问题，您可以尝试进行账号申诉，在网易云的官方网站或APP中找到账号申诉入口，填写相关信息，包括您的手机号、身份证明等，证明这个账号不属于您，请求平台帮助解绑。
3、更改密码并加强账号安全：在解决过程中，建议您及时更改您的账号密码，并加强账号安全，例如设置更复杂的密码、绑定邮箱、手机验证码等。
无论采取哪种方式，建议您保留好相关证据，如手机号被绑定的证据、与客服的聊天记录等，以便在处理问题时有力地证明您的身份和权益，也要注意保护个人信息和隐私，避免个人信息被滥用，如果问题无法解决，还可以考虑向消费者权益保护部门投诉。
