如果网易云音乐的密码忘记了，而且绑定的手机号也换了，可以尝试以下方法来找回账号或重置密码。
1、通过客服咨询找回：可以联系网易云音乐的客服团队，向其提供身份证明和其他相关信息，以便他们能够验证身份并帮助找回账号，客服联系方式可以在网易云音乐官网上找到。
2、通过账号申诉找回：如果账号绑定了其他社交账号（如微信、QQ等），可以尝试通过申诉的方式找回账号，可以前往网易云音乐的账号申诉页面，按照提示填写相关信息进行申诉。
3、重置密码：如果成功找回账号，可以立即更改密码以确保账户安全，在登录页面选择“忘记密码”选项，然后根据提示输入新的密码。
在进行以上操作之前，确保提供的信息是准确的，并且尽可能提供与账号关联的其他信息，以便更快地找回账号或重置密码，为了避免类似情况再次发生，建议定期备份重要信息并更新联系方式，如有更多疑问，可咨询网易云音乐官方工作人员获取帮助。
