如果您忘记了支付宝密码并且手机无法接收到验证码，以下是一些建议的解决步骤。
1、尝试找回登录密码：进入支付宝登录界面，选择“忘记密码”选项，按照页面提示进行密码找回操作，除了手机验证码，支付宝还提供其他验证方式，如身份证、绑定的银行卡等，您可以根据个人情况选择合适的验证方式找回密码。
2、联系支付宝客服：如果无法通过找回密码的方式解决问题，您可以联系支付宝客服寻求帮助，您可以通过支付宝官方网站或者支付宝APP上的在线客服、电话客服等方式联系客服人员，请提供您的支付宝账号注册手机号、姓名等身份信息进行验证，以便客服人员更好地帮助您解决问题。
3、尝试使用支付宝APP自助申诉找回密码：在支付宝APP中，您可以尝试使用自助申诉的方式找回密码，这种方式需要您提供支付宝账号的相关信息和身份证明，通过审核后，您可以找回登录密码并重新设置支付密码。
4、前往支付宝服务网点：如果以上方法均无法解决问题，您可以前往支付宝服务网点寻求帮助，请携带有效身份证件和支付宝账号相关信息，以便工作人员更好地帮助您解决问题。
需要注意的是，为了保障账户安全，找回密码操作可能需要一些时间进行审核和处理，为了避免类似问题再次发生，建议您妥善保管好您的账户密码和绑定手机，并定期更换密码和绑定方式，提高账户安全性。
