如果在银行办理业务时收不到验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络问题：可以尝试切换网络或重启手机，再尝试接收验证码。
2、手机号输入错误：确保输入的手机号是正确的，并且已经注册为银行预留手机号。
3、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截短信，建议检查是否被软件拦截。
4、银行系统问题：可能是银行系统出现故障，导致验证码无法发送，可以联系银行客服了解具体情况。
针对以上原因，可以采取以下解决方案：
1、检查手机网络和信号情况，尝试切换到其他网络或重启手机后再次尝试接收验证码。
2、核实输入的手机号是否正确，并且确认该手机号已经注册为银行预留手机号。
3、暂时关闭手机安全软件，或者将该银行添加到软件的白名单中，再尝试接收验证码。
4、联系银行客服，确认银行系统是否正常，并寻求客服的帮助解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接前往银行柜台咨询工作人员，寻求更具体的帮助和指导。
