淘宝店铺发送短信给顾客主要可以通过两种方式来实现。站内短信和短信服务工具。以下是具体步骤。
1、登录淘宝商家后台。
2、在聊天界面的搜索框里输入对方的旺旺号或者昵称，进行搜索并找到对应的买家。
3、进入聊天窗口，发送短信内容给对方，只要对方在线且登录了旺旺，就可以收到店铺发送的短信，这种方式的优势是方便快捷，但前提是对方需要在线。
使用短信服务工具：
1、登录淘宝商家后台，找到并点击进入“营销中心”。
2、在营销中心里找到“客户运营平台”，点击进入“客户管理”界面，这里可以设置发送短信的时间和模板，选择想要发送短信的人群，这种方式可以针对特定的客户群体进行精准营销，比如给所有订单客户发送发货通知，或者给加入会员较长时间的客户发送优惠信息等，这种方式可能需要付费，具体费用取决于所选的服务商和套餐。
还可以使用第三方工具如千牛工作台等，这些工具提供了向买家发送短信的功能，使用这些工具时，需要确保已经获得了相应的授权和许可，无论使用哪种方式发送短信，都要遵守淘宝的相关规定和法律法规，避免发送广告或垃圾短信，要确保短信内容的真实性和合法性，避免引起顾客的反感或投诉。
仅供参考，如有更多疑问，建议咨询淘宝官方客服获取解答。
