收到短信没有提示声音的原因可能有多种，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音状态：如果是的话，请调整铃声音量设置。
2、检查是否设置了短信提示音开关：确保短信提醒功能已开启。
3、检查是否有其他应用占用了音频通道导致短信提示音无法播放：关闭占用音频通道的应用，以确保短信提示音能够播放。
4、检查短信应用是否设置了通知权限或通知铃声：如果没有设置或设置不正确，可以进入手机设置进行更改。
5、检查手机是否处于震动模式或手机开启了勿扰模式等：如果是的话，请关闭这些模式并重新开启短信提示音。
6、检查手机短信是否设置正确接收短信铃声的通知：如果没有设置正确，可以进入短信设置中进行更改。
7、检查手机系统是否存在问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统存在问题，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求帮助，以确定是否存在硬件或软件问题导致短信提示音无法播放。
