接收短信时没有声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请将其设置为铃声模式，检查手机的通知音量是否已打开，如果未打开，请调整至合适音量。
2、短信应用设置：进入短信应用设置，确保允许通知并且设置通知声音，有些手机可能还需要单独为短信应用设置铃声。
3、系统问题：如果手机系统存在问题，可能会导致短信没有声音，可以尝试重启手机，或者备份重要数据后恢复出厂设置。
4、短信铃声问题：检查是否有特定的短信铃声设置，可能某些情况下该铃声文件被删除或损坏，需要重新设置或更换铃声。
5、应用冲突：某些第三方应用可能会导致短信功能异常，包括没有声音，可以尝试暂时卸载最近安装的应用，或进入安全模式下使用手机，以判断是否存在应用冲突。
6、硬件问题：如果以上方法均无效，可能是手机硬件问题，如扬声器损坏等，建议联系手机售后服务中心进行检查和维修。
是一些常见的解决方法，您可以根据实际情况尝试解决，如果问题仍然存在，建议咨询手机品牌官方客服以获得更专业的帮助。
