面对网贷平台打电话骚扰家属的情况，可以考虑采取以下措施来处理。
1、保持冷静：在沟通的过程中保持冷静和理智，不要做出过激的反应。
2、明确告知：如果接到此类电话，明确告知对方停止对家属的骚扰，并要求对方停止此类行为。
3、记录证据：保留骚扰电话的记录、短信或其他相关证据，以备日后可能需要使用的证据。
4、寻求帮助：如果情况严重，可以考虑向当地的公安机关报案，寻求法律帮助。
5、投诉举报：可以向相关监管机构或消费者保护机构投诉举报该网贷平台的行为。
6、联系律师：咨询专业律师的意见，了解自身权益和应对策略。
7、与网贷平台沟通：尝试与网贷平台取得联系并说明情况，要求对方停止对家属的骚扰行为。
面对这种情况，应该采取积极有效的措施来维护自身和家人的合法权益，同时也要保持冷静和理智，避免过激行为。
