如果您没有收到银行的短信提示，可以尝试以下方法来解决。
1、检查短信是否发送到您的手机：确认银行是否确实发送了短信通知，您可以尝试登录网上银行或联系银行客服来确认是否有短信通知记录。
2、检查手机短信功能是否正常：确保您的手机没有出现故障或设置问题，导致无法接收短信，您可以尝试发送一条短信到其他号码，看看是否能够正常接收。
3、确认手机是否设置了拦截功能：有些手机会设置拦截功能，可能会将银行短信误认为是垃圾短信或诈骗短信而拦截，您可以检查手机的拦截功能设置，确保银行短信不会被拦截。
4、检查手机号码是否正确：确认您提供给银行的手机号码是正确的，并且没有被更改过，如果您不确定，可以联系银行客服进行确认。
5、联系银行客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系银行的客服部门，向他们反映您的问题并寻求帮助，他们可能会要求您提供一些个人信息以验证您的身份，然后协助您解决问题。
不同的银行可能有不同的短信通知服务设置和规定，您可以根据自己的具体情况采取相应的解决方法。
