如果您的手机无法收到短信并且打电话关机，可能有以下几种原因。
1、信号问题：您所在的地方可能存在信号不稳定或没有信号的情况，导致手机无法正常接收短信和电话，您可以尝试移动到其他地方看看是否有所改善。
2、手机存储问题：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，您可以清理一些不必要的文件，释放存储空间。
3、SIM卡问题：您的SIM卡可能存在故障或未插好，导致手机无法接收短信和电话，您可以尝试重新插拔SIM卡，或者联系运营商检查SIM卡是否有问题。
4、手机设置问题：您的手机可能设置了拦截陌生号码短信或电话的功能，或者设置了静音、飞行模式等，导致您无法接收到短信和电话，您可以检查手机设置，调整相关设置。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会出现故障或维护，导致短信和电话无法接收，您可以联系运营商客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议您将手机关机并等待一段时间后再重新开机尝试，如果问题仍然存在，建议您联系手机售后服务中心或运营商客服寻求进一步的帮助。
