收到银行发来的验证码信息，其真实性需要根据具体情况来判断。以下是一些判断依据和建议。
1、验证码来源：验证码通常由银行官方发送，因此首先要确认短信的发送方是否为银行官方客服号码，可以通过查询银行官网或客服热线来验证。
2、操作背景：分析自己最近是否有与银行相关的操作，如登录网银、手机银行或进行其他交易等，如果是正常操作过程中的验证码，可信度较高。
3、短信内容：仔细阅读短信内容，看是否有异常提示或要求，正常的验证码短信通常会告知具体的验证操作，如登录、修改信息等，如果短信内容模糊、涉及异常操作或要求提供个人隐私信息，则需谨慎对待。
4、安全意识：保持高度安全意识，不轻易泄露个人信息，包括验证码，如果收到可疑短信，不要轻信其中的链接或要求，避免点击未知链接或下载未知文件，以防感染病毒或遭受诈骗。
5、及时联系银行：如果怀疑短信的真实性，建议第一时间联系银行客服，确认短信的真实性，并了解账户安全情况。
收到银行发来的验证码信息时，要保持警惕，确认短信来源的真实性，并仔细核对短信内容，如有任何疑虑，建议及时联系银行客服寻求帮助。
