如果忘记了vivo手机的锁屏密码和验证码，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、尝试使用Google账号进行解锁：
如果手机与Google账号绑定，可以通过登录Google账号来解锁屏幕，在输入密码的界面中，点击“忘记密码”，然后选择“通过Google账号验证”，输入绑定的Google账号信息，按照提示操作即可解锁。
2、使用找回手机功能：
如果手机开启了找回手机功能并处于开启状态，可以使用其他手机或者电脑访问vivo云服务官网，在界面中选择“查找手机”，然后点击“锁屏”，输入新的锁屏密码并确认，完成后，使用新设置的锁屏密码解锁手机。
3、使用recovery模式恢复锁屏密码：
在关机状态下长按电源键和音量上键，直到出现vivo的界面，松开按键，然后通过音量键选择“recovery模式”，按电源键确认，在recovery模式下，可以选择“清除所有数据”来恢复手机的出厂设置并清除锁屏密码，但请注意，这种方式会丢失手机上的所有数据，请谨慎操作。
4、去vivo售后服务中心寻求帮助：
如果以上方法都无法解决问题，建议携带手机前往vivo售后服务中心，向专业人员咨询并寻求帮助，他们可以协助解锁手机。
在进行任何解锁操作之前，请确保手机中有重要的数据已经备份，以免在解锁过程中丢失，以上方法仅供参考，具体操作可能因手机型号和版本而异，如有任何疑问，建议咨询vivo官方客服或专业人员。
