当手机突然无法收发短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保手机有稳定的信号连接，因为无法接收或发送短信可能是因为信号不稳定或丢失。
2、重新启动手机：重新启动手机可以解决一些临时性的软件问题。
3、检查短信中心号码：确保手机的短信中心号码设置正确，这个号码是运营商提供的，用于发送和接收短信。
4、检查短信存储空间：如果短信存储空间已满，可能会导致无法接收新的短信，清理一些不需要的短信或清空短信存储空间。
5、检查短信设置：确保手机的短信设置正确，包括短信格式、短信通知等。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商的客服，询问是否有可能存在网络故障或其他问题。
7、检查手机软件或硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机软件或硬件出现了问题，在这种情况下，建议将手机带到专业的维修店进行检查和修复。
8、检查是否欠费：确保手机账户没有欠费，因为欠费可能导致通信服务被暂停。
9、尝试发送一条短信：发送一条测试短信可能会帮助识别问题所在，如果测试短信无法发送，可能是通信服务的问题；如果能够发送测试短信但无法接收其他短信，可能是接收方的问题。
如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助来解决问题。
