如果您在工商银行的钱到账却没有收到短信提示，可能有以下几种原因。
1、未开通短信通知业务或短信通知服务已过期：您可以检查是否开通了短信通知业务，并确保短信通知服务是否还在有效期内，如未开通或已过期，您可以携带身份证和银行卡到工商银行柜台办理短信通知服务。
2、余额变动短信通知服务被系统暂停：可能是由于某种原因，如账户出现异常等，工商银行会暂停该服务的发送，您可以联系工商银行客服咨询具体情况并寻求解决方案。
3、短信被手机安全软件拦截：有时手机安全软件可能会拦截一些短信，导致您无法收到工商银行的短信通知，您可以查看手机安全软件的拦截记录，确认是否被拦截。
4、网络问题或运营商问题：网络问题或运营商问题可能导致短信无法及时到达，您可以尝试更换网络环境或联系运营商查询是否正常。
您可以根据上述原因进行排查，并采取相应的措施解决问题，如果问题仍未解决，建议您联系工商银行客服寻求进一步的帮助。
