如果银行预留手机号失效了，可以采取以下步骤进行处理。
1、了解失效原因：确认是手机号码填写错误还是账户存在其他问题导致失效。
2、准备必要信息：准备好个人身份证、银行卡以及需要验证的相应手机号。
3、到银行柜台办理：携带上述材料到银行柜台，说明问题并请求修改预留手机号码。
4、验证身份：银行会进行身份验证，可能需要提供身份证、银行卡密码等信息。
5、完成更改：验证通过后，银行会帮助修改预留手机号码。
6、考虑在线更改：部分银行也提供在线更改预留手机号码的服务，可以登录网上银行或手机银行进行修改。
7、注意事项：在更改预留手机号时，要确保提供的信息准确无误，并遵循银行的流程进行操作，为了防止诈骗，确保到官方网点或官方线上平台进行更改，避免泄露个人信息和密码等敏感信息。
如果遇到困难或不确定如何操作，可以寻求银行工作人员的帮助和指导。
