唯品会打电话说要退款，这种情况可能是真的。因为唯品会作为一个电商平台，有时会因为商品质量问题、库存问题或其他原因需要退款给用户。
为了确保电话的真实性，您可以采取以下措施进行验证：
1、验证电话号码：在官方网站上查找客服电话或通过官方渠道确认电话号码的真实性，确保您接到的电话是来自唯品会的官方电话。
2、核实退款原因：询问具体的退款原因，并核实是否与您的订单或购物经历相关，如果是真实的退款，他们会提供详细的退款原因和解决方案。
3、验证身份和订单信息：要求对方验证您的身份和订单信息，以确保他们是真正的客服人员，不要提供敏感的个人信息，如密码或银行卡号，除非您确信电话是安全的。
4、不要轻信转账要求：如果对方要求您进行转账或其他不寻常的操作，请保持警惕并谨慎行事，在确认电话的真实性之前，不要随意按照他们的指示进行操作。
如果您接到唯品会关于退款的电话，最好通过官方渠道进行核实，并确保电话的真实性和安全性，如果您有任何疑虑或不确定的地方，建议挂断电话并联系唯品会的官方客服进行进一步确认。
