取消手机号的实名制信息需要视具体情况而定，以下是一些常见的情况和解决方法。
1、如果手机号是本人的，可以携带相关证件前往当地的移动营业厅，进行办理取消实名登记的业务，需要携带有效身份证件原件，本人亲自办理，如果无法到场办理，还需要提供授权委托书和代办人的有效身份证件原件，部分地区可能还需要提供手机号码服务密码等验证方式，如果手机号码已经办理过实名登记，那么在办理注销时还需要将相关欠费缴清并解除相关合约后才能注销实名登记。
2、如果手机号不是本人的，可以联系手机运营商客服取消实名登记，需要提供手机号码和相关的身份信息，并说明情况，客服会根据情况进行处理，如果客服无法处理，可以考虑前往当地移动营业厅寻求帮助。
无论哪种情况，都需要提供有效的身份证明和相关的手机号码信息，并遵守运营商的规定和要求，取消实名制信息可能会影响到手机号码的正常使用，建议在取消前先了解清楚相关规定和风险，如果有其他疑问或需要帮助，建议咨询当地的运营商客服或相关部门。
