苹果用户收不到一个人的短信信息可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、信号或网络问题：检查手机信号是否良好，如果信号不稳定可能会影响短信接收，确保手机网络连接正常，可以尝试切换到其他网络环境或者重启手机网络。
2、短信过滤设置：检查是否有短信过滤设置，可能被误设置为屏蔽来自某个特定号码的短信，可以在短信应用中的设置里查看过滤规则并进行调整。
3、存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机存储空间，删除不需要的文件和应用程序，以确保有足够的空间来接收短信。
4、短信中心号码设置不正确：检查短信中心号码是否正确设置，如果不确定正确的短信中心号码，请联系运营商获取正确的信息并重新设置。
5、对方问题：也有可能是对方发送短信时出现问题，比如发送的号码有误、对方使用的短信服务出现故障等，可以联系对方确认短信发送状态。
6、运营商问题：在某些情况下，运营商可能会出现故障或维护，导致无法正常接收短信，可以联系运营商客服咨询相关问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议备份重要数据后，将设备恢复出厂设置，并尝试重新添加短信功能，如果问题仍然存在，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
