如果苹果设备收不到短信铃声提示，你可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查是否开启铃声：确保你的设备已经开启了短信提示音功能，进入“设置”应用，然后选择“声音与触感”或“通知”，查看短信应用的铃声设置。
2、检查通知设置：确保短信应用的通知已经开启，进入“设置”应用，选择“通知”，找到短信应用，确保“允许通知”已经打开，并且选择了想要的提醒方式。
3、检查静音模式：如果你的设备处于静音模式，那么你可能无法听到短信铃声，确保你的设备没有在静音模式下，可以通过点击设备侧面的静音键来切换静音模式。
4、检查铃声文件：确保你的设备上有短信铃声文件，如果没有，可以尝试重新设置或下载新的短信铃声。
5、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，长按设备电源键，选择“滑动关机”，然后重新开机。
6、更新软件：确保你的iOS系统是最新的版本，进入“设置”应用，选择“通用”，然后点击“软件更新”，如果有可用的更新，请下载并安装。
7、检查短信应用：确保短信应用没有出现问题，可以尝试清除短信应用的缓存或数据，或者重新安装短信应用。
8、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，联系你的运营商，询问他们是否有问题或正在进行维护。
希望这些方法能帮助你解决苹果设备收不到短信铃声提示的问题，如果问题仍然存在，建议联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
