如果您在中国移动查询实名认证信息却查看不到，可能是由于以下原因。
1、查询方式不正确：您可以通过拨打10086转人工客服，提供您的身份信息、手机号码等，让客服人员为您查询实名认证信息，或者登录中国移动APP，查看实名登记信息，确保您使用的查询方式正确。
2、系统故障或维护：有时由于系统更新或维护等原因，可能导致部分功能暂时无法使用，您可以稍后再试，或者联系客服了解系统状态。
3、信息未同步：如果您刚刚进行了实名认证操作，但立即查询却查不到信息，可能是由于信息还未同步到系统中，您可以等待一段时间后再进行查询。
4、未完成实名认证：如果您还没有完成实名认证，那么自然查询不到相关信息，您需要按照相关规定完成实名认证后，再行查询。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系中国移动的客服人员，寻求他们的帮助，他们可以根据您的具体情况，给出相应的解决方案。
