短信不接收信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机处于信号较差的区域，可能会接收不到短信，可以移动到信号较好的地方再试。
2、手机设置问题：如果手机设置了屏蔽陌生号码的短信或者设置了短信黑名单等，可能会误判某些短信为垃圾短信而屏蔽掉，需要检查手机的设置，确保没有屏蔽任何重要的短信。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收，可以清理手机内存，删除一些不需要的文件或卸载不常用的应用。
4、SIM卡问题：可能是SIM卡出现了故障或接触不良，可以尝试重新拔插SIM卡或更换SIM卡进行测试。
5、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，比如网络故障、系统升级等，可以联系运营商客服咨询相关情况。
6、应用冲突：某些第三方短信应用可能与系统产生冲突，导致短信无法正常接收，可以尝试更换其他短信应用或恢复默认短信应用。
7、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件故障导致的，建议联系手机售后服务中心或专业维修人员进行检修。
针对短信不接收信息的问题，需要逐一排查以上可能的原因，并采取相应的解决方法进行处理。
