电话打不出去、收不到短信但能上网，可能是由于以下原因导致的。
1、信号问题：可能当前所处的位置信号不好，可以更换至信号较好的环境，看是否能打电话和接收短信。
2、手机问题：检查手机是否出现损坏或功能异常，可以尝试重启手机，或者检查手机是否设置了短信屏蔽或阻止电话拨打的功能，还需要检查手机是否还有话费和短信可用。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好或损坏，可以尝试取出SIM卡后重新插入，或者将SIM卡插入其他手机看是否能正常使用，如果SIM卡损坏，建议前往营业厅进行更换。
4、运营商问题：可能是运营商出现了问题，比如基站故障或者运营商维护等，可以联系运营商客服咨询相关情况。
5、手机设置问题：检查手机是否设置了呼叫限制或者短信拦截等功能，如果有的话需要取消这些设置，还需要确认是否开启了网络数据功能，确保手机能够上网。
针对以上原因，可以按照以上步骤逐一排查并尝试解决问题，如果问题仍然存在，建议联系手机售后或者运营商客服寻求进一步的帮助。
