短信收不了信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费：及时缴纳费用，以恢复手机的正常功能。
2、短信储存已满：删除不需要的短信以腾出空间。
3、信号问题：如果当前所在位置信号差，可以尝试移动到信号较强的位置。
4、手机设置问题：检查手机是否设置了短信屏蔽或短信接收限制，如果有，请更改设置以允许接收短信。
5、SIM卡问题：尝试重新插拔SIM卡或更换SIM卡测试是否恢复正常。
6、运营商问题：联系运营商客服咨询是否发生了网络故障或短信发送限制，如果是运营商的问题，可能需要等待一段时间或者请求运营商协助解决。
7、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件故障，建议联系手机售后服务中心或专业手机维修店进行检查和维修。
如果是某个特定的短信无法接收，也有可能是发送方的问题，例如发送的短信格式不正确、发送频率过高被限制等，在这种情况下，可以联系发送方咨询情况并尝试重新发送。
针对短信收不了信息的问题，需要逐一排查可能的原因并采取相应的解决方法，如果以上方法都无法解决问题，建议咨询专业人士或售后服务中心。
