发送信息收不到验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不好或不在服务区，导致信号无法接收到验证码，可以试着走到信号良好的区域，重新获取验证码。
2、手机被安全软件拦截，将相关短信验证码定位为垃圾短信，可以尝试将相关软件设置为白名单，重新获取验证码。
3、短信网关拥堵或出现故障，导致短信延迟或无法到达，可以稍后再试一次获取验证码。
4、手机出现故障或停机，无法正常接收短信，可以检查手机是否欠费或出现故障，及时缴费或维修手机。
5、输入的手机号不正确，请核对一下输入的手机号是否正确。
6、短信发送方的问题，有可能是发送方的服务器出现故障或者网络拥堵等原因导致短信无法发送成功，这种情况下需要联系发送方寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台客服寻求帮助，他们可以查找更详细的记录并帮助你解决问题。
