手机有收到短信的声音却看不到信息的原因可能有以下几点。
1、短信应用设置：可能是短信应用的设置问题，比如设置了通知却不显示通知内容，可以进入短信应用设置，检查是否开启了消息通知，并确认是否设置了不显示通知内容。
2、短信权限问题：可能是手机权限设置问题，没有给予短信应用足够的权限，可以进入手机的权限管理，检查短信应用的权限设置，确保它有足够的权限显示通知和消息。
3、短信缓存问题：可能是短信缓存过多导致无法加载新消息，可以尝试清除短信应用的缓存，然后重新加载应用查看是否解决了问题。
4、系统通知管理：如果手机系统通知管理设置不当，也可能导致短信声音不响铃或无法显示，可以进入手机的系统设置，检查通知管理选项，确保短信应用被允许显示通知和响铃。
5、软件冲突或系统问题：可能是软件冲突或系统本身的问题导致短信无法正常显示，可以尝试重启手机或恢复出厂设置来解决这个问题，如果问题仍然存在，可能需要考虑将手机送到专业维修中心进行检查和修复。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或建议。
