如果在网上预约挂号时收不到验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏掉或错输任何数字。
2、确认短信是否被拦截：部分手机可能会将部分短信误判为广告或垃圾短信而自动拦截，确认手机的安全设置，查看被拦截的短信文件夹。
3、重新启动手机：有时候因为各种原因，手机的信号或网络可能会有延迟，尝试重启手机后再次进行尝试。
4、检查短信发送情况：查看短信发送记录，确保验证码已经成功发送，如果系统显示发送失败，需要联系客服解决问题。
5、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系挂号平台的客服人员，询问他们是否有其他方式验证身份或者帮助解决问题。
6、尝试其他方式挂号：如果以上方法都无法解决问题，还可以尝试使用其他挂号方式，比如通过医院官网、医院APP或者拨打挂号电话进行预约。
如果问题依旧无法解决，可能需要更深入地了解具体原因并解决，在这种情况下，最好的方式是直接联系相关的客服人员寻求帮助。
