苹果新手机收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不好，可以尝试移动到信号良好的地方，或者开启飞行模式重新搜索信号。
2、SIM卡问题：检查SIM卡是否插入正确，或者尝试将SIM卡插入其他手机看看是否能够正常接收短信，如果SIM卡有问题，可能需要到运营商处更换新的SIM卡。
3、短信中心号码问题：在手机设置中检查短信中心号码是否正确，如果不正确，需要更正为正确的中心号码。
4、短信设置问题：检查是否设置了短信屏蔽或者短信接收限制，或者尝试重置短信设置。
5、系统问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是系统出现了故障，可以尝试重启手机，或者更新系统到最新版本。
6、运营商问题：有时候运营商可能会出现服务中断或者维护的情况，导致无法正常接收短信，可以联系运营商咨询是否有问题。
7、短信过滤：检查是否设置了短信过滤，某些设置可能会过滤掉一些短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者到苹果专卖店寻求帮助，他们可能能够更深入地诊断问题并提供解决方案。
