如果在携程预订酒店后没有收到短信，想要办理退款，可以按照以下步骤操作。
1、联系携程客服：可以通过携程的在线客服或者电话客服与携程取得联系，告知订单号和没有收到短信的情况。
2、提供订单信息：提供订单的相关信息，如订单号、预订日期、酒店名称等，以便客服人员能够更快地找到订单并处理退款事宜。
3、申请退款：向客服人员说明希望办理退款的原因，一般是由于未收到短信导致无法确认酒店入住信息，客服人员会根据酒店政策和携程的规定来处理退款事宜。
4、等待处理：等待客服人员的回复和处理结果，如果退款申请得到批准，一般会通过原支付渠道将款项退还。
5、关注账户余额：如果是通过信用卡或其他第三方支付方式支付，请留意账户余额或支付平台的通知，以确认退款是否成功到账。
不同酒店和携程的退款政策可能有所不同，具体的退款金额和退款时间可能会有所差异，在办理退款时，最好先了解相关政策和规定，如果遇到困难，建议寻求专业人士的帮助。
