可以通过淘宝平台查询快递信息，步骤如下。
1、打开淘宝APP，进入“我的淘宝”页面。
2、在必备工具中找到并点击“查看全部工具”，然后找到并点击“我的快递”。
3、在“我的快递”页面中，选择“寄件记录”，找到想要查询的快递单号。
4、点击快递单号进入物流详情页面，在物流详情页面可以看到最新的物流动态以及物流信息，包括是否有人签收等，也可以在页面上方查看物流跟踪记录，如果快递公司已经绑定了手机号，可以直接选择手机号快速查询物流信息，如果没有收到短信或电话更新，物流信息可能无法及时显示。
还可以通过支付宝查询快递信息：
1、打开支付宝界面，找到并点击“更多”。
2、在“便民生活”中找到并点击“我的快递”，进入快递页面后，默认是支付宝绑定的手机号码的快递查询，如果收件人的手机号是自己手机号，可以直接查看快递信息，如果不是自己的手机号，可以点击右上角的“查件”，输入收件人手机号进行查询。
方法仅供参考，如果查询不到快递信息或者有任何疑问，建议直接联系快递公司客服查询。
