在京东上，如果手机号码换了但已经提交了订单，可以采取以下步骤来解决问题。
1、登录京东账号：使用现有能正常接收短信或电话的手机号登录京东账号。
2、修改绑定手机号：进入账户安全或者个人信息页面，找到绑定手机选项，点击修改绑定手机，按照页面提示进行操作，验证当前账户身份后，进行换绑手机号操作，在此过程中可能需要原手机接收验证码来确认身份，如有困难，可以通过京东帮助中心获取更多帮助。
3、联系京东客服：如果无法自行修改绑定手机号，可以直接联系京东客服说明情况，他们会根据具体情况协助更改手机号，确保订单能够顺利配送。
4、订单查询与跟踪：即使手机号更改，仍然可以通过订单号或电子邮件等其他方式查询订单状态并进行跟踪，只要确保收货地址无误，一般不会对订单造成影响。
确保提供的信息准确无误，避免产生不必要的麻烦，如有更多疑问，建议直接联系京东客服以获得更多帮助和指导。
