如果华为P20手机在接收短信时没有提示音，你可以尝试以下步骤来设置或解决问题。
1、检查手机是否处于静音模式：确保手机的音量不是静音，并且已经开启了通知音量。
2、检查短信应用通知设置：
打开手机上的“设置”应用。
点击“通知与状态栏”或“通知中心”。
找到并点击“短信”应用。
确保“允许通知”已开启，并设置需要的提示音。
根据需要，你还可以设置其他通知选项，如锁屏通知、横幅通知等。
3、检查系统音量设置：
打开手机上的“设置”应用。
点击“声音和振动”。
确保媒体音量和系统音量足够大，以听到短信提示音。
4、重新启动手机：重新启动手机可以解决一些临时的问题。
5、检查短信铃声是否损坏或被更改：在手机的铃声设置里确认短信铃声是否已经被更改或损坏，如果需要，可以重新选择一个铃声。
6、更新软件版本：确保你的华为P20已经更新到最新的软件版本，因为某些问题可能是由于软件版本过旧导致的。
7、还原默认设置：如果以上步骤都没有解决问题，你可以尝试在手机的设置里找到“恢复默认设置”的选项，并尝试恢复短信应用的默认设置。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系华为客服或前往附近的华为服务中心寻求进一步的帮助。
