饿了么无法直接给骑手打电话的原因可能有以下几点。
1、保护隐私和安全：为了保护骑手和商家的隐私和安全，避免不必要的麻烦和纠纷，饿了么平台采取了限制直接联系骑手的措施，这样可以避免一些不必要的电话骚扰和投诉。
2、系统设置：饿了么系统设置无法直接联系骑手，只能通过平台的订单信息、留言等方式与骑手沟通，这样可以确保订单信息的及时传递和沟通的有效性，如果确实需要联系骑手，可以在订单页面留言或者联系商家代为联系，商家作为合作伙伴，可以与骑手直接沟通，从而更好地解决订单问题，商家可以帮忙联系骑手询问相关情况，并告知特殊需求或请求，骑手接单后，可以查看订单的电话号码并主动联系顾客沟通订单相关情况，如果沟通后仍然没有解决问题，可以拨打饿了么官方客服电话寻求帮助，无法直接给骑手打电话是平台的规定和系统设置的结果，可以通过其他方式与骑手沟通解决问题。
仅供参考，如需更多信息，建议访问饿了么官网或咨询客服人员。
