如果在使用饿了么时，商家没有接电话或存在其他问题，可以通过以下方式投诉商家。
1、打开饿了么应用，在订单中找到需要投诉的商家，点击进入商家主页。
2、在商家主页中，找到右上角的“...”符号，点击展开更多选项。
3、在弹出的菜单中，找到“在线客服”或“联系客服”选项，点击进入客服中心。
4、在客服中心中，选择“投诉商家”或“我的客服”等选项，进入投诉界面。
5、根据提示填写投诉信息，包括订单号、问题描述、联系方式等，提交投诉申请。
6、如果商家没有接电话导致无法解决问题，可以在投诉描述中明确说明情况并附上相关证据，如聊天记录、订单截图等。
7、提交投诉后，等待平台的处理结果，平台会进行调查并根据情况给予相应的处理措施。
如果以上方式无法解决问题，还可以尝试拨打饿了么的客服电话进行投诉，也可以在社交媒体平台上寻求帮助，如微博、微信公众号等，向平台反映问题并寻求解决方案，无论通过哪种方式投诉，尽量保持冷静、客观、详细地描述问题，以便平台能够更好地了解问题并给出相应的解决方案。
