工商银行app无法收到短信，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机网络状况：确保手机的网络连接良好，可以尝试切换到其他网络环境进行测试。
2、确认短信功能是否被屏蔽或拦截：有些手机或应用可能会屏蔽或拦截某些短信，包括银行通知短信，请检查手机的短信拦截设置，确保工商银行app的短信不被拦截或屏蔽。
3、重启工商银行app或手机：重启应用或手机可以解决一些技术问题，尝试关闭工商银行app，然后重新打开，或者重启手机后再试。
4、联系工商银行客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系工商银行的客服人员，可以通过工商银行app内的在线客服、电话客服等方式联系，向他们反映问题并寻求帮助。
5、检查手机存储空间：确保手机存储空间充足，因为存储空间不足有时也可能导致短信无法正常接收。
6、重新注册手机银行服务：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试注销当前工商银行app的账户，然后重新注册开通手机银行服务。
仅供参考，如果问题仍未解决，建议到工商银行网点咨询或拨打工商银行客服电话进行详细的咨询和反馈。
