手机收不到工行短信的原因可能有以下几种。
1、手机状态异常：可能是因为手机信号不佳或者手机处于停机状态，导致无法正常接收短信，此时可以尝试重启手机或者检查手机信号状态。
2、手机短信安全软件拦截：一些手机安装了短信安全软件，可能会拦截部分短信，导致无法接收工行的短信，可以尝试关闭拦截功能或者将工行短信添加到白名单中。
3、账户或手机号存在问题：可能是工商银行账户绑定的手机号非本人使用，或者预留手机号不正确，也可能是手机号码近期发生过变更，银行没有更新系统内的信息，此时可以联系银行客服进行核实处理，也有可能是手机短信储存已满，导致无法接收新短信，可以尝试删除一些无用的短信。
4、网络延迟或系统故障：网络延迟可能导致接收延迟或接收失败，可以尝试更换网络环境或稍后再试，如果是系统出现故障导致无法接收短信，可能需要等待银行系统恢复正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服人员寻求帮助，他们可以通过查询你的账户和手机号码信息，找到问题所在并解决。
