手机收不到工商银行的短信可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机欠费或手机信号问题：确保手机没有欠费并且信号畅通，可以尝试走到室外或换一个环境尝试接收短信。
2、手机短信设置问题：检查手机短信是否设置正确，包括短信中心的号码设置是否正确，如果不确定如何设置，可以联系手机运营商客服进行咨询。
3、工商银行服务问题：可能是工商银行的服务出现问题，导致短信无法发送，可以尝试联系工商银行客服咨询情况。
4、手机安装了拦截软件：有些手机安全软件可能会拦截银行发送的短信，建议查看是否被安全软件拦截，如果是这种情况，可以将工商银行添加到软件的信任列表中。
5、手机号在工商银行预留信息过期或不符：请确保预留的手机号是准确的，并且与工商银行系统里的信息相符，如果不相符，请及时更改。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据你的具体情况给出解决方案。
