如果在人人视频上收不到短信验证码，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏打或多打数字。
2、检查短信是否被拦截：有些手机可能会自动拦截一些陌生号码发来的短信，或者被归类为垃圾短信，请检查手机的相关设置和短信列表。
3、尝试重新获取验证码：可能是网络延迟或者服务器繁忙导致验证码没有及时发送，可以等待一段时间后再尝试获取验证码。
4、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试联系人人视频的客服，寻求帮助解决问题。
如果问题依然无法解决，可能需要考虑是不是手机安全软件或者防火墙阻止了验证码的接收，可以尝试暂时关闭相关软件或设置，再尝试获取验证码，如果问题仍然存在，可能需要联系手机运营商或者银行等相关机构，寻求更专业的帮助。
