抖音验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络延迟或手机网络未连接，这种情况下，请确保手机网络连接正常，并尝试重新获取验证码。
2、手机安全软件拦截短信验证码，一些安全软件可能会拦截短信验证码，建议检查是否被拦截或屏蔽，如果是这种情况，建议暂时关闭拦截功能或设置允许接收验证码的权限。
3、手机区域码设置错误，如果手机区域码设置错误，也可能导致接收不到验证码，请检查并确保手机区域码设置正确。
4、系统服务器故障或服务器繁忙，这种情况可能是由于抖音系统服务器出现故障或服务器繁忙导致的，请稍后再试，或者联系抖音客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系抖音客服协助处理，他们会根据具体情况给出相应的解决方案。
