如果在支付宝操作时收不到短信验证码，可以尝试以下步骤。
1、检查手机号码是否填写正确。
2、检查手机是否处于可以接收短信的状态，信号是否正常，以及是否有足够的短信储存空间。
3、检查手机是否设置了短信拦截或短信防火墙等安全软件，可能会阻止验证码的接收，如有设置，请暂时关闭或调整设置。
4、检查是否因为手机欠费了导致停机，进而无法接收短信，如有需要，请及时充值。
5、尝试重新发送验证码，或者过一段时间再尝试接收。
6、如果仍然无法收到验证码，可以尝试联系支付宝客服进行咨询，看是否有其他方式可以验证身份。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系手机运营商查询短信是否被发送方拦截或其他具体原因，希望这些建议能帮助你解决问题。
