手机收到短信却没有提示音可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机处于静音状态或振动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或振动模式，这样会导致手机接收短信时没有提示音。
2、短信提示音被关闭：进入短信应用设置，检查是否开启了短信提示音功能，某些手机可能需要在通知管理或应用设置中开启短信应用的通知和声音权限。
3、手机系统问题：可能是手机系统出现问题，导致短信提示音无法正常工作，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，以恢复短信提示音功能。
4、短信应用异常：可能是短信应用本身存在问题，导致无法播放提示音，可以尝试进入应用管理或设置，检查短信应用的运行状态，并尝试清除缓存或重启应用。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信提示音无法正常播放，可以尝试清理手机缓存或释放一些空间，然后重新尝试接收短信并检查是否有提示音。
6、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题导致的，扬声器损坏或短路等情况可能会影响手机的声音输出，这种情况下需要寻求专业的维修服务来解决。
您可以根据这些原因逐一排查并尝试解决问题，如果问题仍然存在，建议您联系手机厂商或专业维修人员寻求帮助。
