掌上12333收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或手机环境存在异常，导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试更换网络环境或稍后重新获取验证码。
2、手机安全软件拦截短信，如果手机安装了安全软件，可能会拦截验证码短信，建议暂时关闭拦截功能或退出相关软件后再尝试获取验证码。
3、短信网关拥堵或出现故障，在高峰时段，短信网关可能会出现拥堵或故障，导致验证码无法及时送达，建议避开高峰期进行操作。
4、手机号输入错误或预留手机号与当前注册手机号不匹配，请检查输入的手机号码是否正确，并确保预留手机号与注册手机号一致。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系平台客服进行咨询，获取更专业的解决方案。
