接到淘宝的电话说给退款，这种情况需要谨慎处理，以确保自身权益不受损害。以下是一些建议。
1、确认电话真实性：在采取任何行动之前，确保电话是来自真正的淘宝客服，可以通过拨打淘宝官方客服电话或者查看来电号码是否和官方公布的号码一致来验证电话的真实性。
2、不要提供个人信息：在电话中，不要提供个人敏感信息，如银行卡号、密码、验证码等，这些信息可能会被用于欺诈活动。
3、核实退款原因和金额：询问电话中的客服退款的原因和金额，确保这些信息与自己所了解的情况一致，如果对此有疑问，可以登录淘宝账户查看相关订单状态。
4、拒绝额外要求：如果电话中的客服提出额外要求，例如要求您点击某个链接或提供额外的个人信息，请务必谨慎对待，不要轻易点击未知链接或提供个人信息，以免遭受诈骗。
5、核实退款方式：询问客服退款的方式，了解退款将退到哪里，如果是通过原支付方式退回，那么可以等待一段时间看是否有退款到账。
6、联系卖家确认：如果接到电话后仍然有疑虑，可以通过淘宝平台上的聊天工具联系卖家或淘宝客服进行确认。
7、报告可疑电话：如果怀疑电话是诈骗电话或骚扰电话，可以向当地电信运营商或公安机关报告。
接到关于退款的电话时，一定要保持警惕，确保自身权益不受损害，如果有任何疑虑，可以通过官方渠道进行核实。
